Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, Coinpect ("Platform") hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi açıklar. Coinpect, hem web sitesi (coinpect.com) hem de Google Play üzerinden dağıtılan Coinpect mobil uygulaması için aynı hesap altyapısını kullanır; aşağıdaki adımlar her iki platform için de geçerlidir.

1. Hesabınızı Uygulama Üzerinden Silme

Hesabınızı dilediğiniz zaman, herhangi bir onay beklemeden kendiniz silebilirsiniz:

• Coinpect hesabınıza giriş yapın.
• Sağ üst menüden Profil sayfasına gidin.
• Sayfanın en altındaki Hesabı Sil bölümüne inin.
• Açılan onay ekranında doğrulama alanına SİL yazın. Hesabınız şifre ile oluşturulduysa ayrıca şifrenizi girin. (Google veya Apple ile açılmış hesaplarda şifre istenmez; geçerli oturumunuz doğrulama olarak kabul edilir.)
• Hesabı Sil düğmesine basarak işlemi tamamlayın.

İşlem onaylandığı anda hesabınız kapatılır ve oturumunuz sonlandırılır. Bu işlem geri alınamaz.

2. E-posta ile Silme Talebi

Hesabınıza erişemiyorsanız (şifrenizi unuttuysanız veya e-posta adresinize ulaşamıyorsanız), silme talebinizi bize iletebilirsiniz:

• Talebinizi, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden info@kefstacks.com adresine gönderin.
• E-postanızın konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazın.
• Talebiniz, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır ve tarafınıza bilgi verilir.

3. Silinen Veriler

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler veritabanımızdan kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez şekilde anonim hale getirilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi ve iletişim bilgileriniz,
• Hesap güvenliği bilgileri (şifre özetleri, oturum kayıtları),
• Borsa hesaplarınıza ait salt okunur (read-only) API anahtarlarınız,
• Portföy ve varlık verileriniz, geçmiş portföy değeri kayıtlarınız,
• Oluşturduğunuz fiyat, yüzde ve arbitraj alarmları ile bildirim tercihleriniz,
• Telegram bağlantınız ve uygulama içi tercihleriniz.

4. Saklanan Veriler ve Saklama Süreleri

Aşağıdaki kayıtlar, ilgili mevzuat gereği hesap silinse dahi saklanmaya devam eder:

• Fatura ve muhasebe kayıtları: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
• Ödeme işlem kayıtları: Ödeme altyapısı sağlayıcımız PayTR nezdinde, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Bu kayıtlar dışında kalan kişisel verileriniz saklanmaz. Saklama süreleri dolduğunda ilgili kayıtlar da silinir veya anonim hale getirilir.

5. Hesabı Silmeden Veri Silme

Hesabınızı tamamen kapatmak istemiyorsanız, verilerinizin bir kısmını da silebilirsiniz:

• Borsa bağlantıları: Profil veya Borsalar sayfasından, bağladığınız borsa hesaplarını ve API anahtarlarını tek tek kaldırabilirsiniz. Kaldırılan API anahtarı sistemimizden silinir.
• Alarmlar: Alarmlar sayfasından oluşturduğunuz bildirimleri silebilirsiniz.

6. Aboneliği Olan Hesaplar

Aktif bir Pro veya Pro+ aboneliğiniz varsa, hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi iptal etmeniz önerilir. Hesap silme işlemi, ödenmiş dönem için otomatik iade hakkı doğurmaz. İade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. İletişim

Hesap ve veri silme süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Veri sorumlusu: Kefstacks Yazılım (Coinpect)
• E-posta: info@kefstacks.com
• Telefon: +90 501 656 84 58
• Adres: Cumhuriyet Teknokent - Yenişehir Kardeşler St. No: 7/2 B Blok, 58070 Merkez/Sivas

Kişisel verilerinize ilişkin diğer haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.